Jorge Vega / El Sol de México

Ciudad de México.- Aunado a las impugnaciones al nuevo Impuesto Empresarial a Tasa Unica (IETU), el Servicio de Administración Tributaria, que encabeza José María Zubiría, dio a conocer que en opinión del 54 por ciento de encuestados, los contribuyentes no cumplen con sus obligaciones fiscales debido principalmente a que es muy complicado y necesitan contador.

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Sin embargo, el SAT recibió una calificación general sobre los servicios que presta de 9.2 de promedio, el porcentaje más alto registrado en las últimas nueve encuestas de opinión que aplica el organismo. Se dijo que, además, la imagen del SAT es percibida como muy buena y buena en 87.4 por ciento de las respuestas, de acuerdo con la encuesta sobre la calidad de sus servicios realizada a 15 mil 153 personas.

Al darse a conocer el estudio respectivo, el SAT señaló que disminuyó la cantidad de veces que los contribuyentes visitan las oficinas de atención para distintos trámites en un semestre a 4.9 veces en promedio, mientras que en julio de 2006 acudían 7.2 veces. También, más de 94 por ciento de los usuarios indicó que un servidor público le ayudó a resolver su problema, le proporcionó la información para resolver su trámite, contó con el material de trabajo y le brindó un buen trato.

Se indicó que el contribuyente percibe una disminución significativa en cuanto al tiempo total que invierte para realizar sus trámites ante el SAT, de 27.9 minutos. Mientras, los contribuyentes que prefieren realizar o consultar sus trámites de manera personalizada representan 59 por ciento y 31 por ciento ya prefiere el uso de internet.

Y en cuanto a prácticas corruptas, el organismo dependiente de la Secretaría de Hacienda indicó que los usuarios que fueron enfáticos al señalar que no les han solicitado dinero o algo a cambio para agilizar sus trámites, ni tampoco han tenido que ofrecerlo, representaron 99 por ciento. Sin embargo, 13.6 por ciento de los contribuyentes piensa aún que existen actos de corrupción en las oficinas o módulos de servicios del SAT, por lo que el organismo refrendó que trabajará para cambiar esa percepción.

Por otro lado, el titular del SAT, José María Zubiría, y el Gobierno del estado de Sinaloa, cuyo titular es Jesús A. Aguilar Padilla, anunciaron el inicio del Programa de Actualización y Registro (PAR) en la capital de la entidad.

Funcionarios del SAT y la Secretaría de Administración y Finanzas de Sinaloa informaron que el 10 de marzo iniciarán las visitas del PAR a domicilios fiscales y negocios, en las que promotores debidamente capacitados e identificados apoyarán a los contribuyentes, de manera gratuita y confidencial, en todos los trámites relacionados con la inscripción o actualización en el RFC y los padrones estatales.