Marcela Ojeda / El Sol de México

Ciudad de México.- Las comisiones que cobran los bancos han ido a la baja durante los últimos años, afirmó el presidente de la Asociación de Bancos de México (ABM), Marcos Martínez Gavica, al considerar que la percepción por parte de los usuarios de los servicios bancarios y de los legisladores, de que los cobros bancarios son elevados, "es una realidad equivocada que se corrige con más información y transparencia, en lo que sí hemos fallado".

En conferencia de prensa para presentar los resultados de los estudios "Tendencias de las tasas y comisiones cobradas y la oferta de productos de la banca de menudeo en México", elaborado por Deloitte, y "La Banca de retail en México: una perspectiva comparada con los principales sistemas bancarios y sus modelos de precios a nivel global", realizado por Capgemini, Martínez Gavica añadió que para que las comisiones bajen y simultáneamente la banca mejore la calidad de sus servicios, la mejor opción es la competencia dentro del libre mercado.

Sin embargo, y al reconocer que la tendencia a la baja en el monto de comisiones bancarias también ha estado influenciada tanto por la presión de parte de las autoridades como por el reclamo de la sociedad por mejores precios y servicios, el dirigente de los banqueros del país sostuvo que no busca debatir ni pelear con el Senado ni con la sociedad por el tema de las comisiones, al tiempo en que rechazó las afirmaciones del gobernador del Banco de México (Banxico), Guillermo Ortiz, en el sentido de que la banca compite no con mejores precios, sino sólo con productos.

"Lo que tratamos de hacer es apuntalar, con información verídica que estaremos actualizando constantemente, el hecho de que esas tarifas se han venido abatiendo en los últimos 36 meses", subrayó Martínez Gavica.

Por su parte, Daniel Laniado, socio de estrategia y operaciones de Deloitte, indicó que en los últimos años las participaciones de mercado en seis productos analizados (cuenta de depósitos a la vista, tarjetas de crédito, crédito hipotecario, automotriz, personales y terminales puntos de venta) han tenido positivas variaciones.

"Esto refleja la respuesta y reacción de los usuarios de la banca a las alternativas en oferta de productos, beneficios y cambios en las comisiones y tasas ofrecidas en el mercado", precisó.

En cuanto al estudio de Deloitte, basado en las seis instituciones que atienden al 87 por ciento del mercado en el sistema bancario (Banamex, Banorte, BBVA Bancomer, HSBC, Santander y Scotia Bank), cabe destacar que en él se analizaron 16 rubros de comisiones cobradas en los seis productos ya referidos.



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Respecto a la tarjeta de crédito, entre 2004 y 2006, el costo de la anualidad disminuyó 27.4 por ciento, al pasar de 343 a 249 pesos, mientras que la comisión sobre retiro de efectivo aumentó se elevo 5.9 por ciento en el mismo periodo.

A su vez, las comisiones promedio cobradas en las cuentas de captación a la vista disminuyeron 10 por ciento, de 389 a 350 pesos; la comisión por el manejo (de cuenta) bajó 11.4 por ciento; la de cada cheque librado adicional cayó 5.1 por ciento, y la que se aplica por cada cheque devuelto, 6.8 por ciento, todo entre 2004 y 2006, de acuerdo con el estudio de Deloiite.

La conclusión es en el sentido de que "si bien no se registra una disminución promedio total general, sí se observa que diez presentaron una caída y seis registraron aumentos".

Por su parte, el director de Estrategia y Operaciones de esa empresa, Salvador Hernández, resaltó que en ese bienio el perfil de riesgo de los usuarios de tarjetas de crédito se incrementó, al haberse elevado el número de clientes con una antigüedad de menos de tres años.

Por su parte, el documento elaborado por la firma de consultoría Capgemini, compara el cobro de comisiones y tarifas internacionales, precisando que "la banca mexicana no sale tan bien librada en el ámbito internacional", mientras que en el mercado doméstico está mejor posicionado. "Esto se debe a que los patrones de consumo de los mexicanos son distintos a los de los ciudadanos del resto del mundo".