Guanajuato
Reconocen la calidad del ISSEG
Recibe el Distintivo Guanajuato Crece Competitivo el Director General del ISSEG, Miguel Ángel Salim Alle. Foto: Crescencio Torres / El Sol de León.
El Sol de León
24 de febrero de 2010


Carlos Salinas

Guanajuato, Gto.- Luego de trabajar por cuatro meses en mejorar y perfeccionar algunos aspectos al interior, la Dirección de Prestaciones del ISSEG recibió el distintivo "Guanajuato Crece Competitivo", de manos de Fernando Hernández de la Torre, Director de la Institución Guanajuato para la Calidad y la Competitividad A.C.

Hernández de la Torre aseguró que durante los meses de trabajo, se lograron capitalizar cinco grandes criterios que se toman en los premios nacionales y mundiales de calidad.

"Primero se actuó en lo referente a la atención de los usuarios, también se trabajó con el trato al cliente interno, así como en el orden, limpieza y eliminación de desperdicios, además de enfocarse a los resultados, que va relacionada con la forma en que se maneja todo el trabajo que se tiene."

Refirió además que normalmente el distintivo se otorga en dos partes, el primero es el llamado "Guanajuato Crece", sin embargo por los altos resultados que se obtuvieron de la Dirección de Prestaciones, se logró directamente la distinción "Guanajuato Crece Competitivo."

Por su parte Miguel Ángel Salim Alle, Director del ISSEG, indicó que la dirección que fue galardonada tiene a su cargo tareas como el desarrollo, vigilancia y mejora de los procesos y procedimientos de administración de los seguros y prestaciones que contempla el régimen de Seguridad Social del Estado de Guanajuato.

De ahí la importancia de haber sido la primera dirección de todo el instituto en recibir el distintivo ya que, "la cuestión de prestaciones es una de nuestras principales caras ante los guanajuatenses y hoy podemos decir que realiza su labor con la mayor eficiencia, prontitud y sobre todo presta una atención de alta calidad y calidez a los derechohabientes."

Comentó que a pesar de que fue un proceso largo que incluyó trabajos de capacitación, inducción y asesoría, gracias al trabajo en equipo de todo el personal, se logró obtener la condecoración, por ello los trabajadores de esa área recibieron un reconocimiento.