México
Acumula CFE 4,883 quejas ante la Profeco
Organización Editorial Mexicana
20 de noviembre de 2009
Patricia Torres / El Sol de México
Ciudad de México.- Uno de los reclamos más comunes de los consumidores de energía eléctrica es el cobro indebido o injustificado por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), empresa que acumuló 4 mil 883 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) entre enero y septiembre de este año, casi tres veces más que lo acumulado por Luz y Fuerza del Centro en el mismo periodo.
En las últimas semanas se ha puesto entredicho la eficiencia del servicio de energía eléctrica en México, por tal motivo, el senador Tomás Torres Mercado, del PRD, planteó la iniciativa que adiciona diversas disposiciones de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica y a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que otorga a la Profeco de facultades de verificación a los instrumentos de medición del suministro eléctrico para evitar lecturas erróneas y cobros indebidos.
Actualmente, sobran los casos de indignación y preocupación ante la llegada de recibos que incluso triplican registros de cobros anteriores.
Los más afectados son aquellos que viven en zonas de escasos recursos y que reciben facturaciones superiores a los mil 500 pesos mensuales, aún cuando no tienen enseres o aparatos eléctricos de alto consumo de energía, pero también, existen casos en los que se han emitido recibos de cobro para casas-habitación que no han sido ocupadas por meses.
Este fenómeno ha provocado que la gran mayoría de los consumidores en nuestro país desconfíen de la exactitud en las facturaciones de energía eléctrica, en muchos casos, el problema se debe a fallas graves en los medidores de las casas y empresas que no han sido revisados ni calibrados en años y cuando los consumidores exigen que se haga la CFE cobra por hacerlo.
Gracias a que la Procuraduría Federal del Consumidor ha desarrollado un trabajo importante en los últimos años se considera que esta nueva facultad fortalecerá su papel como protector de los derechos del consumidor mexicano, al propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Se turnó a las Comisiones de Energía y Estudios Legislativos II.
Ciudad de México.- Uno de los reclamos más comunes de los consumidores de energía eléctrica es el cobro indebido o injustificado por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), empresa que acumuló 4 mil 883 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) entre enero y septiembre de este año, casi tres veces más que lo acumulado por Luz y Fuerza del Centro en el mismo periodo.
En las últimas semanas se ha puesto entredicho la eficiencia del servicio de energía eléctrica en México, por tal motivo, el senador Tomás Torres Mercado, del PRD, planteó la iniciativa que adiciona diversas disposiciones de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica y a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que otorga a la Profeco de facultades de verificación a los instrumentos de medición del suministro eléctrico para evitar lecturas erróneas y cobros indebidos.
Actualmente, sobran los casos de indignación y preocupación ante la llegada de recibos que incluso triplican registros de cobros anteriores.
Los más afectados son aquellos que viven en zonas de escasos recursos y que reciben facturaciones superiores a los mil 500 pesos mensuales, aún cuando no tienen enseres o aparatos eléctricos de alto consumo de energía, pero también, existen casos en los que se han emitido recibos de cobro para casas-habitación que no han sido ocupadas por meses.
Este fenómeno ha provocado que la gran mayoría de los consumidores en nuestro país desconfíen de la exactitud en las facturaciones de energía eléctrica, en muchos casos, el problema se debe a fallas graves en los medidores de las casas y empresas que no han sido revisados ni calibrados en años y cuando los consumidores exigen que se haga la CFE cobra por hacerlo.
Gracias a que la Procuraduría Federal del Consumidor ha desarrollado un trabajo importante en los últimos años se considera que esta nueva facultad fortalecerá su papel como protector de los derechos del consumidor mexicano, al propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Se turnó a las Comisiones de Energía y Estudios Legislativos II.