Tenemos la fortuna de que la Delegación Estatal del ISSSTE está ubicada en nuestra cuidad. Los derechohabientes consideramos que por esta circunstancia los servicios de la institución deberían ser óptimos, los recursos más accesibles, los trámites más expeditos, y en fin los usuarios mejor atendidos; sin embargo, el ISSSTE en Celaya presenta evidentes claroscuros, pues no todo puede adjudicarse a una crisis financiera del ISSSTE, o a carencias institucionales. Es en la solución de los problemas cuando debe destacar la capacidad de gestión de las autoridades locales de esta institución.

Habrá que recordar que los servicios del Hospital del ISSSTE en Celaya son aceptable, sobre todo por la intervención de su personal médico, en el cual destaca, para citar tan sólo unos nombres, los doctores: Rafael López Ortiz, reconocido urólogo; Trinidad Aguilar, cirujano; José Morett, Lilia Torres, Arturo Elías, Raúl Vera, traumatólogo; Miguel Cerón, Jesús Mendoza y otro más, todos ellos con una buena trayectoria profesional y apegados a su juramento hipocrático, conscientes de que están laborando en una institución social. Las enfermeras también aportan su valiosa colaboración, proporcionando un servicio eficiente y humano, aún trabajando con carencias sensibles, dentro de las cuales podemos anotar: falta de instrumental quirúrgico, material en laboratorio, diálisis, suturas (hilos), sondas (las que dota el ISSSTE son de la peor calidad) mantenimiento en quirófanos en donde se aprecian reflectores rotos o quemados (y pensamos: ¿Cómo es posible que en una Delegación Estatal pueda suceder esta situación que afecta directamente la vida de los pacientes y entorpece la labor de médicos y enfermeras); además, medicamentos como: Tolterodina, Paracetamol, Omeprazol, Moxifloxcecino, Gluconato de Calcio, Cloruro de Potasio y un larguísimo etcétera.

Seguramente, tanto el director como el subdirector del Hospital no inspeccionan con detalle las diferentes áreas de trabajo para conocer permanentemente las principales necesidades y requerimientos de un hospital que atiende a pacientes urgidos de un buen servicio institucional. ¿ Qué sucede entonces con la supervisión de estos directivos y su trámite ante instancias superiores del ISSSTE para resolver estos problemas?

Es preciso señalar también los esfuerzos del personal de apoyo: Urgencias, Farmacia, Vigencia de Derechos, Consulta Externa, Laboratorios, Trabajo Social, Curaciones, Archivo, Medicina Preventiva y ambulancias, cuántas dependencias funcionan en este hospital, pues aún con las carencias vigentes, trabajan para satisfacer la demanda de los enfermos que acuden al ISSSTE.

Asimismo, no debemos olvidar a los médicos, pasantes y enfermeras que realizan aquí su trabajo social, y quienes colaboran con profesionalismo y entusiasmo en su honrosa tarea de curar a los pacientes.

El desabasto de medicinas es ya crónico, la falta de materiales y equipo es notoria, pero además, los médicos tienen sus consultas saturadas y los enfermos tienen que esperar, en ocasiones, hasta por cuatro o cinco meses para ser atendidos por un especialista. ¿Cómo es posible -nos volvemos a preguntar- que en la Delegación Estatal del ISSSTE ocurran estos casos? en los momentos en que Ud., está leyendo esta información en "El Sol del Bajío", estimados lectora y lector.

Las consecuencias de las omisiones señaladas, nos conducen a un resultado negativo para los derechohabientes, puesto que tienen que recurrir a médicos y sanatorios particulares, comprar sus medicinas, pagar sus estudios de laboratorio, mermando sus ingresos so pena de agravar su condición de enfermos.

Existe en el Hospital del ISSSTE en Celaya un claroscuro, los derechohabientes deseamos que cada día todos los servicios que brinda esta institución se mejoren y perfeccionen. Se cuenta con personal valioso en todas las áreas; habrá que proporcionarles los recursos, materiales, equipos, medicinas, para que su labor tenga mejores resultados.

Las autoridades del ISSSTE tienen la palabra.