Gabriela Martínez

Cuautla, Morelos.- Ante la cercanía de las fiestas de fin de año, cuando se incrementa el consumo y por lo tanto las prácticas comerciales abusivas, amas de casa de este municipio solicitaron la reapertura de la Oficina Receptora de Quejas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Cuautla, para lo cual se requiere de la colaboración del gobierno municipal y la delegación estatal de la dependencia de protección al consumidor.

Cabe recordar que el convenio que suscribió la pasada administración municipal con la delegación estatal de la Profeco, venció el pasado 31 de octubre, por lo que desapareció la oficia receptora de quejas en esta ciudad y la población consumidora quedó totalmente desprotegida ante la voracidad de algunos comerciantes y prestadores de servicios que han hecho "su agosto".

Prueba de lo anterior fueron las pasadas fiestas del 1 y 2 de noviembre, cuando amas de casa denunciaron que los precios de algunos productos de la temporada sufrieron incrementos importantes, además de registrarse la venta de mercancías de mala calidad.

Cuestionadas al respecto, las encargadas de administrar el gasto familiar indicaron que lo peor está por venir, ya que con la temporada de fin de año y las fiestas decembrinas el comercio local busca beneficiarse y podrían registrarse aumentos arbitrarios de precios, lo que sin duda impacte en la economía de las familias de la región Oriente.

Aunque reconocieron no estar del todo desprotegidas pues pueden acudir a la delegación de la Profeco, ubicada en la ciudad de Cuernavaca, para interponer una denuncia o queja en contra de algún prestador de servicio, indicaron que para ello tendrían que trasladarse hasta la ciudad capital del estado, lo que les resta tiempo y dinero.

"Si es muy necesaria una oficia de Profeco, pero además que tenga más facultades para poder realizar operativos porque luego los hacen desde el estado y no prestan la atención necesaria para evitar que algunos comerciantes o prestadores de servicios hagan de las suyas", dijo la señora Paulina Pérez Yánez, vecina de la colonia Santa Cruz.

Y es que la Oficina Receptora de Quejas de Profeco, con sede en Cuautla, sólo tenía la facultad de ser conciliadora y de canalizar las denuncias a las oficinas delegacionales de la dependencia, por lo que su función era limitada, además de carecer del equipo humano y material necesario para ampliar sus servicios y atención al público consumidor.