Luis Ferral Huerta

Córdoba, Veracruz.- Pese a que los Técnicos en Urgencias Médicas, reciben preparación para realizar su labor de manera eficaz y profesionalmente, existen algunos elementos que ponen en entredicho el profesionalismo y calidad del servicio de esta benemérita institución de auxilio, negando la información requerida por los medios, e incluso contestando el teléfono de manera altanera y prepotente.

Es verdaderamente lamentable que mientras algunos de los paramédicos se conducen con cortesía, amabilidad y profesionalismo, otros voluntarios o personal administrativo se comporte de una forma inadecuada para una institución como lo es la Cruz Roja, que se ha distinguido por ser una institución de enorme calidad en su servicio, aunque las personas que seleccionan el personal, se haya equivocado al tener entre sus filas, a personas que denigran la imagen y el prestigio de este organismo.

Es de todos sabido que la Cruz Roja en Córdoba, ha sido una de las mas galardonadas, tiene en su plan de trabajo, el reclutamiento y concientización para los jóvenes con actitud de servicio, entrenamiento que peligra al contar entre su personal a elementos que no tienen ni un ápice de educación, mas aún cuando se trata de formar a voluntarios que deseen brindar un servicio a la ciudadanía, y que pueden ser mal influenciados por estas personas que lo único que logran es un rechazo a su proceder.

Este reportero pudo constatar esta situación al requerir vía telefónica la ubicación de un servicio que habían solicitado la madrugada de hoy, siendo atendido por un elemento quien no proporciono su nombre y solo se limitó a contestar de forma altanera, que no sabia a donde habían salido, y que si quería saberlo pues que la siguiera, colgando el teléfono inmediatamente.

Posteriormente de manera personal asistí a las instalaciones para verificar si había habido algún servicio, a lo que se me contesto en forma interrogante "¿que salió alguna ambulancia?", en un tono burlón, y al referirme al personal de guardia que en efecto había salido una, me contestaron que ellos no tenían conocimiento de eso, cuando en ese instante la unidad 202, iba llegando con personal a bordo.

Desafortunadamente tal vez haya alguna indicación de los directivos de la institución de no proporcionar información requerida por los medios de comunicación, o tal vez el reglamento haya cambiado y ya no les permitan proporcionarnos información, aunque si así fuera, no es la forma correcta de actuar y mucho menos tratándose de personal capacitado y profesional.