Actualmente una de las principales preocupaciones a nivel individual y mundial es el desempleo.

El contar con un empleo es un factor que cada vez tiene mas incertidumbre, hace algunos años, se contaba con un empleo seguro al salir de la carrera universitaria y hace una generación era generalizado contar con un solo empleo en la edad económicamente productiva en donde la persona se desarrollaba, generaba antigüedad y/o se retiraba y gozaba de prestaciones y hasta de plan de retiro.

Para las empresas también surge la necesidad de contratar a los candidatos idóneos para desarrollarlos y no perderlos, en una reciente encuesta al revisar el ciclo laboral, esto es: contratar los servicios de un despacho de recursos humanos, o bien, por propia cuenta de manera interna: el hecho de poner un anuncio en el periódico, citar a los candidatos, entrevistarlos, seleccionarlos, reclutarlos, la inducción, la capacitación, especialización, la terminación de los servicios en el mejor de los casos y en el peor de los casos: gastos legales, demandas laborales, etc. Pueden ascender hasta a los mil ochocientos dólares en promedio por cada contratación.

¿Cuáles son los riesgos que podríamos enfrentar al no tener precaución o cuidado con nuestros empleados desde su contratación y durante su desarrollo?: En algunas empresas en donde se genera frustración entre el personal se presentan empleados que roban, estropean, sabotean, tratan mal a los clientes para que no regresen, no atienden las quejas, "robo hormiga", hurto de cartera de clientes, malversación de recursos y gastos, por citar algunos.

Existe algún concepto para facilitar o seguir lineamientos en nuestras empresas? La respuesta es: sí: "El mejor lugar para trabajar".

Los principales objetivos del Instituto "Great Place to Work", Institute México, son facilitar la gestión del conocimiento y el compartir experiencias entre todas aquellas organizaciones que saben que el modo de conseguir los mejores resultados de negocio es mejorar la calidad de sus lugares de trabajo.

La participación en la lista no es sólo para ganadores, la mayoría de los participantes lo hacen para medir y mejorar sus entornos de trabajo.

En el centro de la definición de un gran lugar para trabajar: un lugar donde los colaboradores "confían en las personas para las que trabajan, están orgullosas de lo que hacen y les gustan las personas con las que trabajan", esta la idea de que un gran lugar para trabajar se mide por la calidad de las tres relaciones interconectadas que existen aquí:

1.- la relación entre colaboradores y jefes.

2.- La relación entre los colaboradores y su trabajo y la compañía.

3.- La Relación de los colaboradores entre sí.



Algunos de mis clientes, dentro de sus objetivos, incluyen permanecer o ganar lugares dentro de la lista.

En México el modelo y metodología están certificados.

Por lo anterior, es necesario cuidar los empleos, cuidar y proteger a los empleados, procurarles un plan de carrera, inclusive cuesta más caro el iniciar o repetir el proceso de ciclo laboral citado anteriormente que continuar con la relación laboral y capacitar y desarrollar a los empleados. Se requiere además de generar lealtad, fidelidad con nuestro personal o "clientes internos".

Existen en Chiapas y México empresas que sí cuidan a sus empleados, pagan bonos de puntualidad, de asistencia, de productividad, a quienes aportan ideas, mejoras, compromisos, ahorros en materia prima e insumos.

Algunas empresas emprenden estudios de manera constante de clima laboral en donde los asalariados opinan acerca de la gerencia de sus empresas, su propia satisfacción laboral y la camaradería que se establece entre trabajadores, filosofía de la administración, la comunicación, oportunidades y otros aspectos de la vida empresarial: los resultados nos muestran que no siempre los empleados solicitan sueldos más altos. Lo que solicitan son condiciones de seguridad, certidumbre en su trabajo, prestaciones, bonos, capacitación, adiestramiento.

Entre las cien principales compañías, al menos un tercio de ellas cuentan con guarderías.

Las empresas que encabezan la clasificación ofrecen una serie de comodidades a sus empleados tales como lavandería, lavado en seco, servicios para automóviles, spa, comida rápida, comida gourmet, masajes en el lugar de trabajo, asistencia médica gratis en oficina, el día libre en la fecha de su cumpleaños, trabajar desde casa, por citar algunos.

Se refiere a invertir, NO gastar, invertir para que los empleados, no sean tratados como "piezas sustituibles" sino como socios o colaboradores, para que los participantes quieran ir a trabajar, permanecer, llevar a la familia, "presumir" y recomendar en donde trabajan. Que sus hijos y otros miembros de la familia puedan pertenecer a esa organización.

Algunos empresarios invierten solamente en maquinaria, en bienes de capital o de tecnología pero de lo que menos se ocupan o invierten es en la capacitación o las necesidades de los individuos que generan la permanencia y el crecimiento de sus negocios.

No se trata únicamente de tener los sueldos más altos, sino de tener condiciones aceptables, favorables, seguras. Es invertir en el bienestar de la gente antes de que llegue al lugar de trabajo, mientras y durante están en donde desarrollan su labor e inclusive después.

No importa el tamaño ni el giro de la empresa para adoptar el proceso y evaluación de las opiniones de los empleados y la cultura corporativa.

Tampoco es casual que las empresas que tienen estos objetivos o que pertenecen a este Instituto son las empresas que tienen menos rotación de su personal, que obtienen las mejores utilidades, que son líderes en su ramo o pertenecen a las 500 compañías más grandes del mundo.

Me permito citar el slogan del Instituto "Cualquier empresa puede crear un Gran Lugar para Trabajar".



Julio Bonifaz

Catedrático y Consultor de empresas

julio.bonifaz@consultoriajb.com

www.consultoriajb.com