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  En cualquier organización pública o privada se deben llevar a cabo evaluaciones de desempeño en términos nítidos de la productividad del personal, bien si se trata de servidores o funcionarios públicos, o del personal de una empresa privada, a fin de medir los resultados y la evolución de su gestión laboral en un mes, trimestre, semestre o año determinado.

No existe razón aparente para no medir por resultados a los colaboradores. Si se planifica y organiza correctamente el trabajo, así como los proyectos, es menester que conforme pasa el tiempo evolucione la empresa y cumplamos con los objetivos de calidad y cantidad, respecto al servicio prestado, trámites concluidos, clientes satisfechos, prioridades o asuntos resueltos en tiempo y forma.

VALUACION DEL DESEMPEÑO EN EL SECTOR PUBLICO

En la función pública del Ejecutivo, Legislativo y Judicial, también se debe medir por los resultados.

Los contribuyentes se equiparan a clientes de una organización en tanto que son los destinatarios del servicio público que se presta en calidad y cantidad. Desde un enfoque del servicio, los mandatarios y funcionarios públicos deberían estar concientes de la importancia que tiene satisfacer las necesidades de los contribuyentes, porque es la sociedad con sus impuestos y con sus votos, quienes hacen posible su gestión pública administrativa.

Es mejor una ciudadanía satisfecha que una reclamante, insatisfecha, agraviada o inconforme. Esta nota tiene el propósito de reflexionar si los gobernantes están cumpliendo con su cometido en términos de la satisfacción social, del buen manejo de los recursos, cumplimiento de metas u objetivos planteados o en su caso, corregir el rumbo y enderezar a la brevedad, los caminos de la noble gestión pública.

La población tiene ahora más información que hace 20 años, ahora ya no se vale equivocarse en las acciones, cuentas públicas, errores en las prioridades sociales, o de competitividad.

Recordemos cómo en tiempos pasados se nos decía que todo en la economía nacional estaba muy bien, previa a devaluaciones sexenales y concurrentes crisis financieras que pusieron a muchos en bancarrota. ¿Quién no recuerda el error de diciembre y el Fobaproa?

NO HAY QUE TEMER A LA VALUACION DEL DESEMPEÑO

La gente evalúa el desempeño de sus gobiernos en términos de la justicia, de oportunidades para crear y fomentar empleos, de estabilidad económica, sensibilidad política y certeza jurídica.

Por otra parte, es mejor crear leyes fiscales claras y sencillas para que los impuestos sean fáciles de calcular. Digamos 3% de ISR directo al consumo, además del IVA tasa generalizada, a excepción de alguna canasta básica, en lugar de las complicaciones y declaraciones difíciles de calcular y cubrir. En Irlanda, cuando bajaron los impuestos del 28% al 12% la gente pagó mucho más, se amplió la base y el Estado tuvo mayor recaudación general.

Anhelaríamos decir que en México, cuando el gobierno se aplicó bien y escuchó a la sociedad, logró más competitividad, con leyes justas se fomentó la inversión y la creación de empleos.

Las evaluaciones de desempeño son aplicables a todos los puestos, a todos los recursos humanos y nos llevan a la mejor calidad en las empresas de iniciativa privada, como en sector público.

CURSO EN CANACO

Si queremos un mejor país, un mejor estado, mejores empresas públicas y privadas, no tengamos miedo a la medición del desempeño del trabajo en los diferentes puestos laborales, en términos nítidos de la eficiencia y la productividad que tanto requerimos como sociedad y gobierno, porque al final somos los constructores todos de una misma nación.

Por cierto que en Canaco Guadalajara pronto se impartirá un curso sobre el tema de análisis, por lo que para mayores informes acuda al Departamento de Capacitación y Promoción a Socios.

analisis@notiemp.com